삼아인터내셔날 복지몰 개인정보 처리방침

'(주)삼아인터내셔날 '(이하 '회사'는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

일반 개인정보 수집

▶ 이름, 이메일주소, 휴대폰번호

※ 상세 내용은 처리방침 본문을 통해 확인할 수 있습니다.

제3자 제공

▶ 이름, 휴대폰번호, 주소, 이메일, 주문정보, 수령인 정보

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고충 처리 부서

▶ 개인정보 보호책임자 : 이우성

▶ 02-6958-8155

▶ master@samaint.co.kr

※ 상세 내용은 처리방침 본문을 통해 확인할 수 있습니다.

목차

• 1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
• 2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
• 3. 개인정보의 제3자 제공
• 4. 개인정보 처리의 위탁
• 5. 개인정보의 처리 및 보유 기간
• 6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
• 7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 8. 개인정보의 안전성 확보조치
• 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
• 10. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
• 11. 개인정보 보호책임자
• 12. 개인정보 열람청구
• 13. 권익침해 구제방법
• 14. 개인정보 처리방침의 변경

1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

회사는「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다. 개인정보 수집·이용 항목은 ‘필수 항목’과 ‘선택 항목’으로 구분되며, 선택 항목에 대한 동의를 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

1) 서비스 제공을 위한 개인정보 처리

법적 근거	구분		이용목적	수집항목	보유 및 이용 기간
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호 (계약 체결ㆍ이행)	서비스 이용	회원가입	복지몰 회원관리 및 서비스 제공	필수 : 소속정보(회사명), 아이디, 이름, 이메일, 휴대폰번호 선택 : 소속정보(부서,직급,사번), 성별, 생년월일 ※ 고객사별 수집하는 정보 일부 상이 할 수 있음	회원 탈퇴 또는 고객사 계약 종료 시까지 보관 (단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관한 후 지체 없이 파기)
		본인인증	성인 대상 상품 구매 등 본인 확인이 필요한 서비스 이용 시 최초 1회 본인확인	SMS 인증 : 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 휴대폰번호, 인증결과(성공/실패 여부), 인증 요청 및 완료 시간, 이동통신사 정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) PASS 인증 : 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 휴대폰번호, 인증결과(성공/실패 여부), 인증 요청 및 완료 시간, 이동통신사 정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)	본인확인 완료 후 관련 인증 정보는 즉시 파기 (단, 연계정보(CI)는 중복가입 방지 및 회원 식별 목적으로 암호화하여 회원 탈퇴 시까지 보관)
		주문	주문 상품 배송, 주문 처리	필수 : 주문자정보(이름, 휴대폰번호, 이메일), 배송지정보(주소) 선택 : 유선전화번호	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금결제·재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관
		대량주문 신청	대량주문 신청 내용 확인 및 고객 문의 응대	신청자 이름, 신청자 연락처, 신청자 이메일	신청 처리 완료 후 3개월 이내 파기 (단, 관련 분쟁 또는 민원 발생 시 해당 처리 완료 시까지 보관)
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호 (계약 체결ㆍ이행)	선물하기	구매자	선물 주문, 결제 처리 및 고객 문의 응대	이름, 연락처, 이메일, 수령인 이름, 수령인 연락처	선물 주문 및 관련 서비스 제공을 위하여 이용하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금결제·재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관 후 파기
		수령인	선물 배송 및 배송 관련 고객 문의 응대	배송지 정보, 유선전화번호(선택), 수령인 이름, 수령인 전화번호 ※ 수령인의 이름 및 연락처는 구매자로부터 제공받으며, 배송지 정보 및 유선전화번호는 수령인이 직접 입력합니다. ※ 회사는 수령인의 연락처로 카카오톡 알림톡을 발송하며, 수령인은 해당 메시지 내 URL을 통해 배송지 정보를 직접 입력합니다.	선물 배송 및 배송 관련 고객 문의 응대를 위하여 이용하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금결제·재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관 후 파기
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호 (계약 체결ㆍ이행)	고객 문의 접수 및 상담 처리			이름, 아이디 등 회원정보 및 문의 과정에서 이용자가 입력한 문의 내용	일반 문의는 문의 처리 완료 후 지체 없이 파기 (단, 소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년간 보관)
「소득세법 제21조」 (기타소득), 제127조(원천징수의무), 제164조(지급명세서의 제출) 「국세기본법 제85조의3 (장부 등의 보존)」	이벤트 경품 지급, 제세공과금 처리 및 세무 신고		이벤트 당첨자 선정 및 안내, 경품 지급 및 배송, 제세공과금 처리 및 세무 신고	이름, 휴대폰번호, 주소, 생년월일 주민등록번호 (관련 법령에 따른 경우에 한함) 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리는 마스킹 처리)	경품 지급 완료 후 지체 없이 파기 (단, 세법 등 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 법정 보관기간 동안 보관 후 파기하며, 분쟁 또는 민원 발생 시 해당 처리 완료 시까지 보관)
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호 (계약 체결ㆍ이행)	환불 및 정산 처리			계좌번호, 예금주명(환불계좌정보) ※ 환불 및 정산 처리를 위해 계좌정보를 이용합니다.	환불 처리 완료 후 지체 없이 파기 (단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금결제·재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관)

2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 경우
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다

법적 근거	구분	이용목적	수집항목	보유 및 이용 기간
「개인정보 보호법」제15조제1항제1호 (동의)	마케팅 및 이벤트 운영	마케팅 및 광고성 정보 제공, 이벤트 운영 및 경품 제공, 당첨자 안내, 고객사 제휴 혜택 안내	이름, 휴대폰번호, 이메일	동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 보유·이용하며, 철회 또는 탈퇴 시 지체 없이 파기

※ 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관 후 파기합니다.

※ 회사는 주문, 결제, 배송, 본인확인 등 서비스 이용에 필요한 주요 안내를 위하여 카카오 알림톡, SMS, 이메일 등의 채널을 이용할 수 있습니다.

※ 본인인증은 최초 1회 진행되며, 서비스 정책에 따라 동일 계정 기반 이용 시 추가 인증이 생략될 수 있습니다.

※ 선물하기 서비스 이용 시 수령인의 이름 및 휴대폰번호는 주문자로부터 제공받으며, 배송지 정보는 수령인이 직접 입력합니다.

※ 회사는 이벤트, 프로모션, 고객사 제휴 혜택 안내 등 마케팅 정보를 이메일, SMS, 카카오 알림톡 등의 채널을 통해 발송할 수 있으며, 이용자는 각 채널별로 수신 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다.

※ 회사는 이벤트 경품 지급 및 제세공과금 처리 등 관련 세무 의무 이행을 위하여 관련 법령에 따라 필요한 경우에 한하여 주민등록번호 및 신분증 사본 등 추가 정보를 수집·이용할 수 있으며, 신분증 사본은 주민등록번호 뒷자리를 마스킹 처리하여 수집합니다.

3) 현금영수증 발행 관련 개인정보 처리

법적 근거	처리목적	처리항목	보유 및 이용 기간
「소득세법」제162조의3 (현금영수증의 발급 의무 등)	현금영수증 발행 및 관련 처리	휴대폰번호	소득세법 등 관련 법령에 따라 현금영수증 발급 및 세무 신고 목적을 위해 5년간 보관 후 지체 없이 파기

※ 이용자는 현금영수증 발행을 요청하지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 정보는 수집·이용하지 않습니다.

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① 회사는 회원가입을 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집·이용에 법정대리인의 동의가 필요한 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 제 3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 개인정보 제3자 제공 시 이용자로부터 별도의 동의를 받은 범위 내에서만 제공하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

법적 근거	제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용 기간
「개인정보 보호법」제17조제1항제1호 (동의)	공급사 상세 목록은 [보기]에서 확인 가능	상품 주문 처리, 배송, 고객상담, A/S 및 선물 배송 등 서비스 제공	이름, 휴대폰번호, 주소, 이메일, 주문정보, 수령인 정보	서비스 제공 완료 시까지 또는 관련 법령에 따라 보관

③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 [여기]를 눌러 확인하시기 바랍니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
드림시큐리티	본인확인 서비스(PASS, SMS 인증)
삼정데이타서비스㈜	문자발송(SMS, LMS, MMS), 알림톡 발송, 이메일 발송
한국정보통신	결제처리 대행(PG)
다우기술	주문정보 연동 및 통합 주문관리 서비스 제공

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관하며, 관련 법령에서 정한 보관기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

가. 전자상거래법

- 표시광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

나. 통신비밀보호법

- 통신사실확인자료 기록(컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료) : 3개월

다. 소득세법

- 제세공과금 신고 및 원천징수 대상 정보 : 5년

라. 국세기본법

- 세법 관련 거래 증빙자료에 관한 기록 : 5년

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
- 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 회원 탈퇴 등 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 분리하여 보관하거나 보관장소를 달리하여 법령에서 정한 기간 동안 보관한 후 지체 없이 파기합니다. 이 경우 해당 개인정보는 법령에 따른 보관 목적 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 폐기
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 과하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

가. 홈페이지 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.
- 홈페이지 > 로그인 > 회원정보수정

나. 홈페이지를 통해 열람, 정정삭제가 어려울 경우 고객서비스센터(02-6958-8155)에 연락하여 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 안내받으실 수 있습니다.

③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

① 회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

④ 쿠키 허용 / 차단 방법

가. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

나. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

10. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 이용 통계 분석, 서비스 개선 및 사용자 경험 향상을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집 항목	수집 방법	수집 목적	보유·이용기간
이용자의 서비스 방문기록, 접속 로그, 검색 기록, 접속 IP 정보, 쿠키 정보	이용자가 웹사이트/앱에 접속하거나 이용하는 과정에서 쿠키 및 Google Analytics 등 분석 도구를 통해 자동 수집	이용자의 서비스 이용 형태 및 접속 빈도 분석을 통한 서비스 개선 및 사용자 경험 향상	행태정보는 수집일로부터 최대 14개월간 보유·이용되며, 이후 지체 없이 파기됩니다. 다만, 쿠키 기반 정보는 브라우저 설정 및 분석 도구 제공자의 정책에 따라 자동 삭제될 수 있으며, 서비스 이용 분석을 위한 비식별화된 통계 정보는 별도로 보관될 수 있습니다.

※ 이용자는 웹 브라우저 설정 또는 아래 링크를 통해 쿠키 및 분석 도구 수집을 거부할 수 있습니다.
- Google Analytics 설정 해제 방법보기 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

11. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명 : 이우성
직책 : CISO/CPO
전화번호 : 02-6958-8155
이메일 : master@samaint.co.kr
※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

개인정보보호 담당부서
부서명 : 고객서비스팀
전화번호 : 02-6958-8155
이메일 : master@samaint.co.kr

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 고객서비스팀
전화번호 : 02-6958-8155
이메일 : master@samaint.co.kr

13. 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명 : 고객서비스팀
전화번호 : 02-6958-8155
이메일 : master@samaint.co.kr

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등) 의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행항 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

14. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2026. 05. 08부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2018. 08. 25 ~ 2024. 06. 24 적용 (클릭)

- 2024. 06. 25 ~ 2025. 03. 31 적용 (클릭)

- 2025. 04. 01 ~ 2026. 04. 23 적용 (클릭)